Viat ja puutteet (external link)
Ilmoitukset vioista ja puutteista asunnossa tai kiinteistössä
Huolto ja ovenavauspalvelu
Tavallisissa vikailmoituksissa ja päivystystilanteissa asukkaita auttavat kiinteistöjen omat huoltoyhtiöt. AYY hoitaa kiireettömät huoneistojen kuntoon ja puutteisiin liittyvät korjaukset. Epäselvissä tilanteissa tarkista vastuunjakotaulukosta, kuuluuko vikatilanne huollon tai AYY:n ratkaistavaksi, vai asukkaan omalle vastuulle. Securitas hoitaa lähes kaikkien AYY:n asunnoissa asuvien ovenavauksen.
Ovenavauspalvelu AYY:n asukkaille
Mikäli lukitset itsesi ulos asunnostasi, Securitas avaa ovesi kaikkina päivinä ja vuorokaudenaikoina 30 euron hintaan.
- Mikäli asut AYY:n asunnossa* ja lukitset itsesi ulos asunnostasi, soita Securitaksen päivystysnumeroon 0600 13513. Puhelun hinta on 8,21 snt/puhelu + pvm/mpm.
- Sinun tulee todistaa henkilöllisyytesi näyttämällä kuvallista, virallista henkilöllisyyden todistavaa asiakirjaa esim. passi tai henkilötodistus. Ovenavauksen voi tilata vain asunnossa virallisesti AYY:lla kirjoilla oleva asukas.
- Securitas lähettää asukkaalle postitse laskun (30 €) oven avaamisesta. Mikäli sinulla on kysyttävää laskusta, ota yhteys Securitakseen.
*Poikkeuksena: Servin Maijan tie 1, Servinkuja 2 ja Maapadontie, joissa ovenavauksen hoitaa huoltoyhtiö.
Huoltotoimien vastuunjako
Asukkaalla on velvollisuus hoitaa ja ylläpitää asuntoa sekä ilmoittaa asunnon vioista. Vastuunjakotaulukossa on eritelty erilaisia kodin vikatilanteisiin ja huoltotoimenpiteisiin liittyviä tehtäviä, esimerkiksi ikkunoihin, ilmanvaihtoon, sähkölaitteisiin, viemäreihin ja palovaroittimiin liittyen. Suoritusvastuu kertoo siitä, kenen vastuulla korjaaminen on ja kustannusvastuu sen, kuka korjauksen maksaa.
Huollon yhteystiedot
Espoo
| Kohde | Yhtiö | Puhelin | Sähköposti | Muuta |
| Teekkarikylä / Otaniemi | ISS | 0200 155 00 (24h) | [email protected] | Myös vikailmoitukset puhelimitse |
| Miestentie 2 / Otaniemi | ISS | 050 462 1338 | [email protected] | Myös vikailmoitukset puhelimitse |
| Rummunlyöjänkatu 1 ja 3 / Leppävaara | Kotikatu Etelä-Leppävaara |
010 270 8770 (arkisin 7-16) 010 270 8090 (päivystys) |
[email protected] | Kotisivu Muuttoilmoitus |
Helsinki
| Kohde | Yhtiö | Puhelin | Sähköposti | Muuta |
| Arkadiankatu 28 / Etu-Töölö | Huoltoyhtiö Sol Palvelut Oy |
020 570 0200 | [email protected] | |
| Atlantinkatu 7 / Jätkäsaari | Kotikatu Jätkäsaari | 010 270 8890 (arkisin 7-16) 010 270 8888 (päivystys) |
[email protected] | |
| Haarniskatie 8 / Puotila | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Huoltopyyntö | |
| Kaj Frankin katu 4 / Arabianranta | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Huoltopyyntö | |
| Kirkonkyläntie 16 / Malmi | Huoltoyhtiö Räsänen | 010 2052525 | [email protected] | Ruukinmestarintie 7 02330 Espoo |
| Kääpiöidenpolku 4 / Roihuvuori | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Huoltopyyntö | |
| Maapadontie 5 / Patola | Kiinteistöpalvelu Alamaa | 045-277 6601 (24/7) | [email protected] | |
| Mäyrätie 1 / Herttoniemi | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Huoltopyyntö | |
| Pohjavedenkatu 4 / Vuosaari | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Huoltopyyntö | |
| Ruusulankatu 5 / Taka-Töölö | Kotikatu Taka-Töölö |
010 270 8700 (arkisin 7-16) 010 270 8888 (päivystys) |
[email protected] | Kotisivu |
| Tuhkimontie 2 / Roihuvuori | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Huoltopyyntö | |
| Turkismiehentie 8 / Pitäjänmäki | Kotikatu Pitäjänmäki | 010 270 8200 (arkisin 7-16) 010 270 8888 (päivystys) |
[email protected] | Kotisivu |
| Vaasankatu 10 / Kallio | Kotikatu Kallio | 010 270 8650 (arkisin 7-16) 010 270 8888 (päivystys) |
[email protected] | Kotisivu |
Ota yhteyttä kiireettömissä tilanteissa AYY:hyn
Linkit yhteydenottolomakkeisiin, mikäli vika kuuluu AYY:n ratkaistavaksi. AYY hoitaa kiireettömät huoneistojen kuntoon ja puutteisiin liittyvät korjaukset. Tarkista sivun ylälaidan vastuunjakotaulukosta, pitääkö sinun ottaa yhteys ensisijaisesti huoltoyhtiöön vai auttaako AYY vian korjaamisessa.
Kysy asumisesta
Mietityttääkö joku asia asumiseen tai AYY:n asuntoihin liittyen?