Vanliga frågor och svar om medlemsservice under julen och årsskiftet 2021

När servicebyrån är stängd kan nycklar till bostäderna inlämnas i ett kuvert till AUS servicebyrås postlåda. Kom ihåg att stänga kuvertet och märk ditt namn och bostadens adress på kuvertet ifall du ska flytta ut. Postluckan finns i den vita trädörren i servicebyråns hörn, ungefär 10 meter sett till höger från huvuddörren.
 
Ifall du byter nycklar med en utflyttande/inflyttande invånare, kan ett avtal om överlåtelse av nycklar returneras till AUS postlåda eller skickas elektroniskt till [email protected]
 
Fler anvisningar för utflyttande hyresgäster

Fler anvisningar för nya hyresgäster

Det går tyvärr inte att få nycklar till bostaden före flyttdagen 03.01.2022. Om den utflyttande hyresgästen kan byta nycklar med dig, kan du enligt överenskommelse få nycklarna redan tidigare. Blanketten för nyckelöverlåtelse finns i blankettbanken.

När servicebyrån är stängd kan vi inte låna ut reservnycklar. Kontakta Securitas om du låser ut dig ur bostaden.
 
Securitas journummer är 0600 13513. 
Undantag: Servi Maijas väg 1, Servigränden 2 och Jorddammsvägen. 
Där sköter ISS servicebolag om dörröppningen.

Mer information om dörröppningstjänst

Ifall du inte ännu har reserverat en parkeringsplats så kan du göra det via denna blankett. Parkeringstillståndet kan hämtas först då AUS servicekontor öppnar. Våra uppdaterade öppethållningstider hittar du på våra webbsidor.

Om du inte kan hämta nycklarna på flyttdagen 3.1, kan du hämta dem senare från servicebyrån enligt byråns öppettider. Meddela detta till boendetjänsterna med nyckelblanketten.

Du kan också ge någon annan fullmakt att hämta dina nycklar.

Det finns en separat anmälningstid för våren 2022, under denna tid kan du vid behov ändra dina anmälningsuppgifter. Anmälningstiden för vårterminen 2022 är 29.11.2021 – 7.1.2022.

Anmälan görs i Oili genom att betala kåravgiften. Om du inte kan betala kåravgiften direkt via Oili kan du kontakta din egen högskolas studerandeservice som vid behov skickar en faktureringsbegäran för kåravgiften till AUS.

Studerandeserviceställenas kontaktuppgifter
 
Mer information om betalningen av kåravgiften
 
Från och med januari 2021 betalar yrkeshögskole- och universitetsstuderande som har rätt till Studenternas hälsovårdsstiftelses (SHVS) tjänster en hälsovårdsavgift till FPA.

Läs mer om förnyelsen här.

Om du anmält dig som närvarande för vårterminen 2022 och frånvarande hösten 2021, kan du hämta läsårsdekalen för ditt studentkort från servicebyrån i januari. Servicebyråns öppethållningstider hittar du på våra webbsidor.
 
Vi rekommenderar också alla att ladda ner Frank App eller Pivo till din telefon och ta i bruk det digitala studentkortet som är gratis. De för våren 2022 närvaroanmälda studenternas studentkort börjar fungera i början av läsåret, det vill säga i januari.

Läsårsdekalen kan tyvärr inte skickas per post som sådan, eftersom dekalen endast kan fästas direkt på kortet.  Om du vill kan du skicka ditt studentkort till oss, och så skickar vi kortet med den nya dekalen tillbaka till dig. Ifall du postar kortet till oss, bifoga vänligen ett returkuvert med adress och frimärke.

AUS hyreslokaler bokas via AUS egen TILA-tjänst: AYY Tila . Man loggar in i tjänsten med det egna Aalto-användarnamnet. Om du inte har Aalto-användarnamn och vill hyra en av våra lokaler, skicka oss en begäran om lokalbokning med denna blankett: Begäran om lokalbokning.
 
Största delen av våra hyreslokaler har ett kodlås, vilket innebär att man inte längre behöver hämta en nyckel till lokalen från AUS servicebyrå. Om du har bokat Arkitektgillets hydda, Pysselverkstaden, Studio, en skåpbil eller en släpvagn ska du hämta nyckeln från servicebyrån. 
 
Lokalens passerkod börjar fungera cirka 15 minuter innan bokningstiden börjar, och den kan aktiveras i TILA-systemet i lokalbokningsinformationen. Observera att passerkoden börjar fungera först när bokningen har godkänts av Servicebyrån.

Under jultiden godkänns lokalbokningar inom cirka 5 dagar. Medan AUS servicebyrå håller julstängt den 18.12.2021–2.1.2022 godkänns inga bokningar. Alla bokningar som gjorts under denna tid godkänns tidigast 3.1.2022.

Andra tider godkänner AUS servicebyrå lokalbokningar huvudsakligen inom 1–3 dagar efter att bokningen gjorts.

Föreningars post kan hämtas när servicebyrån är öppen. Servicebyråns öppettider finns här: AUS servicebyrås öppettider.