Feler och defecter (external link)
Rapporter om feler och defekter i bostader eller byggnader
Underhåll och dörröppningstjänst
I vanliga felanmälningar och joursituationer får invånarna hjälp av fastigheternas egna servicebolag. AUS sköter icke-brådskande reparationer gällande bostadsskicket samt brister. I oklara situationer kontrollera i ansvarsfördelningstabellen om felläget hör till servicen eller AUS eller om boenden själv ansvarar för det. Från och med april 2021 sköter Securitas dörröppningen för nästan alla AUS bostäder.
Dörröppningstjänst till AUS boende
Om låser ut dig ur din bostad, Securitas öppnar dörren alla dagar och alla tider på dygnet till priset 30 euro.
-
Om du bor i AUS bostad* och låser ut dig ur din bostad ring Securitas journummer 060013513. Samtal kostar 8,21 cnt/samtal + lna/msa.
- Du måste bevisa ditt identitet genom att visa ett officiellt identitetsbevis med foto eg. pass eller EU identitetskort. Dörröppning kan endast beställas av en person som är permanent inskriven hos AUS.
- Securitas skickar en faktura (30 €) för dörröppningen till boenden. Om du har frågor kring räkningen, kontakta Securitas.
*Undantag: Servi Maijas väg 1, Servigränden 2 och Jorddammsvägen, där servicebolaget sköter om dörröppningen.
Ansvarsfördelningen i underhåll
Boenden har skyldighet att underhålla och upprätthålla bostaden samt meddela om brister i bostaden. I ansvarsfördelningstabellen har olika uppgifter gällande hemmets fellägen och serviceåtgärder specificerats t.ex. gällande fönster, luftventilation, elapparater, avlopp och brandvarnare. Genomförandeansvaret berättar på vems ansvar reparationen är och kostnadsansvaret vem som betalar reparationen.
Kontaktinformation för underhållsföretag
Esbo
| Byggnad | Servicebolag | Telefon | Epost | Annat |
| Teknologby | ISS | 0200 155 00 (24h) | [email protected] | |
| Karlavägen 2 / Otnäs | ISS | 050 462 1338 | [email protected] | |
| Trumslagargatan 1 och 3 / Alberga | Kotikatu Etelä-Leppävaara |
010 270 8770 (på varadagar 7-16) 010 270 8090 (jour 24h) |
[email protected] |
Helsingfors
| Byggnad | Servicebolag | Telefon | Epost | Annat |
| Askungens väg 2 / Kasberget | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Servicebegäran | |
|
Jorddammsvägen / Dammen |
Kiinteistöpalvelu Alamaa | 045-277 6601 (24/7) |
|
|
| Kyrkobyvägen 16 / Malm | Huoltoyhtiö Räsänen | 010 2052525 | [email protected] | Ruukinmestarintie 7 02330 Espoo |
| Grundvattensgatan 4 / Nordsjö | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Servicebegäran | |
| Rosavillagatan 5 / Bakre Tölö | Kotikatu Taka-Töölö |
010 270 8700 (på vardagar 7-16) 010 270 8888 (jour 24h) |
[email protected] | |
| Kaj Franks gata 4 / Araviastranden | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Servicebegäran | |
| Grövlinsvägen 1 / Hertonäs | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Servicebegäran | |
| Arkadiagatan 28 / Främre Tölö | Huoltoyhtiö Sol Palvelut Oy |
020 570 0200 | ||
| Atlantgatan 7 / Busholmen | Kotikatu Jätkäsaari | 010 270 8890 (på vardagar 7-16) 010 270 8888 (jour 24h) |
[email protected] | |
| Vasagatan 10 / Berghäll | Kotikatu Kallio | 010 270 8650 (på vardagar 7-16) 010 270 8888 (jour 24h) |
[email protected] | |
| Skinnhandlarvägen 8 / Sockenbacka | Kotikatu Pitäjänmäki | 010 270 8200 (på vardagar 7-16) 010 270 8888 (jour 24h) |
[email protected] | |
| Harneskvägen 8 / Botby gård | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Servicebegäran | |
| Dvärgarnas stig 4 / Kasberget | Lassila & Tikanoja | 010 636 5000 (24h) | Servicebegäran |
I icke-brådskande situationer ta kontakt med AUS
Länkar till kontaktblanketter om felet löses av AUS. AUS sköter icke-brådskande reparationer gällande bostadsskicket och brister. Kontrollera i ansvarsfördelningstabellen i övre hörnet om du i första hand ska ta kontakt med servicebolaget eller om AUS hjälper till att reparera felet.
Fråga om boende
Undrar du om något relaterat till boende eller AYY-lägenheter?