Feler och defecter (external link)
Rapporter om feler och defekter i bostader eller byggnader
Dörröppningstjänst till AUS boende
Om låser ut dig ur din bostad, Securitas öppnar dörren alla dagar och alla tider på dygnet till priset.
- Om du bor i AUS bostad* och låser ut dig ur din bostad ring Securitas journummer 060013513. Samtal kostar 8,21 cnt/samtal + lna/msa.
- Du måste bevisa ditt identitet genom att visa ett officiellt identitetsbevis med foto eg. pass eller EU identitetskort. Dörröppning kan endast beställas av en person som är permanent inskriven hos AUS.
- Securitas skickar en faktura för dörröppningen till boenden. Om du har frågor kring räkningen, kontakta Securitas. Serviceavgiften för dörröppning är €30,00 på vardagar och €60,00 på helger och helgdagar. Helg-/semesteravgiften gäller från klockan 18.00 på fredag eller vardagen före helgdag till klockan 06.00 på måndag eller vardag efter helgdagen.
*Undantag: Servi Maijas väg 1, Servigränden 2 och Jorddammsvägen, där servicebolaget sköter om dörröppningen. Från och med 1.12.2023 kommer Securitas också att ta hand om dörröppningar på dessa platser.
Ansvarsfördelningen i underhåll
Boenden har skyldighet att underhålla och upprätthålla bostaden samt meddela om brister i bostaden. I ansvarsfördelningstabellen har olika uppgifter gällande hemmets fellägen och serviceåtgärder specificerats t.ex. gällande fönster, luftventilation, elapparater, avlopp och brandvarnare. Genomförandeansvaret berättar på vems ansvar reparationen är och kostnadsansvaret vem som betalar reparationen.
Kontaktinformation för underhållsföretag
Esbo
| Byggnad | Servicebolag | Telefon | Epost | Annat |
| Teknologby | ISS | 0200 155 00 (24h) | [email protected] | |
| Karlavägen 2 / Otnäs | ISS | 050 462 1338 | [email protected] | |
| Trumslagargatan 1 och 3 / Alberga | Tapiolan Lämpö | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
Helsingfors
| Byggnad | Servicebolag | Telefon | Epost | Annat |
| Askungens väg 2 / Kasberget | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Jorddammsvägen / Dammen | Kiinteistöpalvelu Alamaa | 045-277 6601 (24/7) | [email protected] | Hemsidan Sidan för invånare |
| Kyrkobyvägen 16 / Malm | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Grundvattensgatan 4 / Nordsjö | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Rosavillagatan 5 / Bakre Tölö | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Kaj Franks gata 4 / Araviastranden | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Grövlinsvägen 1 / Hertonäs | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Arkadiagatan 28 / Främre Tölö | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Atlantgatan 7 / Busholmen | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Vasagatan 10 / Berghäll | Kotikatu Kallio | 010 270 8650 (på vardagar 7-16) 010 270 8888 (jour 24h) |
[email protected] | |
| Skinnhandlarvägen 8 / Sockenbacka | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Harneskvägen 8 / Botby gård | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
| Dvärgarnas stig 4 / Kasberget | Tapiolan Lämpö Oy | 020 750 5380 (24h) | [email protected] | Begäran om service |
I icke-brådskande situationer ta kontakt med AUS
Länkar till kontaktblanketter om felet löses av AUS. AUS sköter icke-brådskande reparationer gällande bostadsskicket och brister. Kontrollera i ansvarsfördelningstabellen i övre hörnet om du i första hand ska ta kontakt med servicebolaget eller om AUS hjälper till att reparera felet.
Fråga om boende
Undrar du om något relaterat till boende eller AYY-lägenheter?